Κατηγορίες

Όροι Και Πολιτικές

ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ, ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΚΑΙ ΣΥΝΑΙΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ.
 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Αυτή η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας, www.ilikodomiki.com και τη χρήση των δεδομένων αυτών. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την πρόσβαση σας στην ιστοσελίδα μας και κατά την καταχώρηση παραγγελιών.
 
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε πληροφορίες που αποστέλλονται σε εμάς από τον υπολογιστή σας, το κινητό τηλέφωνο ή άλλη συσκευή πρόσβασης. Οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με τις σελίδες που έχετε πρόσβαση, την διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, τον τύπο του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε, την τοποθεσία σας, βασικά δεδομένα σύνδεσης και άλλες πληροφορίες. Τα βασικά δεδομένα σύνδεσης περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και την κυκλοφορία προς και από την ιστοσελίδα μας.
Επιπλέον, αν αποφασίσετε να αγοράσετε ένα προϊόν από την ιστοσελίδα μας, θα χρειαστεί να εγγραφείτε, έτσι θα συλλέξουμε επίσης τα ακόλουθα είδη πληροφοριών:
Πληροφορίες επικοινωνίας, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, τηλέφωνο, email, και άλλες παρόμοιες πληροφορίες.
 
Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη για την ακρίβεια, γνησιότητα, συνάφεια και νομιμότητα των προσωπικών πληροφοριών που αποκαλύπτετε σε εμάς.
 
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ οποιαδήποτε οικονομικά στοιχεία, όπως τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, αριθμούς πιστωτικών καρτών, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα οικονομικά σας στοιχεία. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία πληρωμής, ανατρέξτε στην ενότητα "Πληρωμές" στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Cookies 
Κατά την πρόσβαση σας στην ιστοσελίδα μας, εμείς (συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών που συνεργαζόμαστε) ενδέχεται να τοποθετήσουμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή. Αυτά τα αρχεία δεδομένων μπορεί να είναι cookies, pixel tags, "Flash cookies", ή άλλα τοπικά αρχεία αποθήκευσης που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή σχετικών εφαρμογών ("Cookies").
Χρησιμοποιούμε αυτές τις τεχνολογίες για: Αναγνώριση σας, ως πελάτης, διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και το μετριασμό των κινδύνων και την πρόληψη της απάτης.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τόσο persistent Cookies όσο και session Cookies. Τα session Cookies λήγουν και δεν έχουν πλέον καμία επίδραση όταν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας ή κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης σας. Τα persistent Cookies παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε ή να λήξουν.
 Κωδικοποιούμε τα Cookies μας, έτσι ώστε να μπορούμε να ερμηνεύσουμε τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε αυτά. Είστε ελεύθεροι να αρνηθείτε τα cookies μας αν το πρόγραμμα περιήγησης ή διάφορες προσθήκες σας το επιτρέπουν, αλλά κάτι τέτοιο μπορεί να επηρεάσει τη χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε
Πρωταρχικός στόχος μας στη συλλογή προσωπικών πληροφοριών είναι να σας παρέχουμε μια ασφαλή, ομαλή, αποτελεσματική και εξατομικευμένη εμπειρία.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για:
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας
- Επίλυση διαφορών, και αντιμετώπιση προβλημάτων
- Πρόληψη πιθανών απαγορευμένων ή παράνομων δραστηριοτήτων
- Προσαρμογή, μέτρηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας και του περιεχομένου, καθώς και του σχεδιασμού και της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας
- Διανομή στοχευόμενων διαφημίσεων, ενημερώσεις παροχής υπηρεσιών, ενημερώσεις για προσφορές, με βάση τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας
- Επικοινωνία τηλεφωνικώς ή μέσω email, όπως εξουσιοδοτείται από εσάς, στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Ποτέ δεν θα πουλήσουμε, ανταλλάξουμε ή προσφέρουμε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε, σε καμιά επιχείρηση, οργανισμό ή παροχείς υπηρεσιών, εκτός από αυτούς που απαιτούνται για να ολοκληρώσετε τις παραγγελίες σας. 
Σε ποιες πληροφορίες μπορείτε να έχετε πρόσβαση;
Η ιστοσελίδα μας σας παρέχει πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών σχετικά με το λογαριασμό σας και των αλληλεπιδράσεων σας με το www.ilikodomiki.com για τον περιορισμένο σκοπό της προβολής και, σε ορισμένες περιπτώσεις, της ενημέρωσης αυτών των πληροφοριών.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τηλεφωνικώς, στο 25325087.
Με email, στο sales@ilikodomiki.com
Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.
 Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το www.ilikodomiki.com. Παρακαλώ διαβάστε τους Όρους προσεκτικά. Αφορούν όλες τις παραγγελίες προϊόντων από την ιστοσελίδα μας.
  
 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
 
Απαιτήσεις Εγγραφής
Η πρόσβαση και η περιήγηση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα μας, δεν απαιτεί καμιά εγγραφή.
 Εντούτοις, εάν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν από την ιστοσελίδα μας θα πρέπει να γίνετε εγγεγραμμένος χρήστης (το οποίο είναι εντελώς δωρεάν).
 
Για να εγγραφείτε στο www.ilikodomiki.com, θα πρέπει να:
- Συμπληρώσετε την διαδικασία εγγραφής,
- Συμφωνήσετε με τους Όρους μας, και
- Παρέχετε αληθείς, πλήρεις, και ενημερωμένες πληροφορίες επικοινωνίας.
 
Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι ικανοποιείτε όλες τις απαιτήσεις που αναφέρονται παραπάνω, και ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας με τρόπο που να παραβιάζει οποιοδήποτε νόμο ή κανονισμό.
 
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών, να κλείσουμε λογαριασμούς οποιουδήποτε χρήστη και να αλλάξουμε τις απαιτήσεις εγγραφής ανά πάσα στιγμή.

Λογαριασμός και Κωδικός πρόσβασης
Είστε υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης σας. Είστε επίσης υπεύθυνος για κάθε λογαριασμό που έχετε πρόσβαση, είτε εξουσιοδοτήσατε είτε όχι τη χρήση. Θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των λογαριασμών σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημίες που οφείλονται σε κλοπή ή παραβιασμένους κωδικούς πρόσβασης. Δεν έχουμε πρόσβαση στον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης σας και για λόγους ασφαλείας, μπορούμε μόνο να ξεκινήσουμε την διαδικασία επαναφοράς του.
 Μπορείτε να δείτε τα προσωπικά στοιχεία που μας έχετε δώσει και να κάνετε τις επιθυμητές αλλαγές στις πληροφορίες αυτές, ή στις ρυθμίσεις, ανά πάσα στιγμή, εάν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας.
 
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παροχή υπηρεσιών, να τερματίσουμε λογαριασμούς ή να αφαιρέσουμε ή να τροποποιήσουμε το περιεχόμενο, αν παραβιάζεται η ισχύουσα νομοθεσία, οι Όροι και Προϋποθέσεις και κάθε άλλη εφαρμοστέα κατευθυντήρια γραμμή ή πολιτική.
 
ΑΓΟΡΕΣ 
Τιμές και Διαθεσιμότητα
Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τη νόμιμη εφαρμογή του ΦΠΑ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ΦΠΑ.
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας μπορούν ανά πάσα στιγμή να αλλάξουν χωρίς καμία ειδοποίηση.
Όλες οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι λήξεως της προσφοράς.
 
Παραθέτουμε πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας, σε κάθε σελίδα προϊόντος. Πέρα από αυτά που λέμε σε αυτή τη σελίδα ή αλλού στην ιστοσελίδα, δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Καθώς θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό, αν τυχόν προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα και δεν θα χρεωθείτε για τα προϊόντα αυτά.
 
Πληροφορίες Προϊόντος
Εκτός αν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, δεν είμαστε ο κατασκευαστής των προϊόντων που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας. Ενώ εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες για το προϊόντα στην ιστοσελίδα μας είναι σωστές, η πραγματική συσκευασία του προϊόντος και τα υλικά του μπορεί να περιέχουν περισσότερες και διαφορετικές πληροφορίες από αυτές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας. Τα χρώματα μπορεί επίσης να διαφέρουν. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας παρέχονται για σκοπούς πληροφόρησης και μόνο. Σας συνιστούμε να μην βασίζεστε αποκλειστικά στις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλώ να διαβάζετε πάντα τις ετικέτες, τις προειδοποιήσεις και τις οδηγίες που παρέχονται με το προϊόν πριν από τη χρήση. 
Εκπτώσεις
Πάντα επιζητούμε την ευκαιρία να σας ευχαριστήσουμε που είστε πιστοί πελάτες, γι 'αυτό ανά διαστήματα θα αποστέλλονται με e-mail εκπτωτικά κουπόνια τύπου voucher!
 
Μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό του κουπονιού σας στο τελικό στάδιο πληρωμής. Μερικές φορές, όταν ένα προϊόν είναι ήδη σε ειδική προσφορά, επιπλέον έκπτωση με τα εκπτωτικά κουπόνια, δεν είναι εφικτή.
 
Πληρωμές
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ οποιαδήποτε οικονομικά στοιχεία, όπως τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, αριθμούς πιστωτικών καρτών, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα οικονομικά σας στοιχεία.
 
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα χρησιμοποιώντας την ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς από την JCC Payment Systems Ltd ή μέσω της νόμιμης σελίδας PAYPAL. Εναλλακτικά μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά στο courier όταν γίνει η παράδοση της παραγγελίας σας.
Όταν είστε έτοιμος να πληρώσετε, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς της JCC, θα εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και θα εκτελέσετε την πληρωμή και στη συνέχεια θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας για να δείτε την απόδειξη της παραγγελίας σας. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PAYPAL. Θα μεταφερθείτε στην ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς του PAYPAL, θα εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και θα εκτελέσετε την πληρωμή και στη συνέχεια θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας για να δείτε την απόδειξη της παραγγελίας σας.
 
Παράδοση και Παραλαβή
Προσφέρουμε παράδοση μόνο για κατοίκους Κύπρου, καθημερινά εκτός Κυριακής και αργιών.
 
Προσφέρουμε προς το παρόν 3 τρόπους παράδοσης του προϊόντος σας:
- Παραλαβή από οποιοδήποτε γραφείο ACS pick-up office ή AKIS Express pick-up office. (Χρέωση €5,00)
- Κατ’ οίκον παράδοση, μέσω ACS Courier, εκτός κάποιων απομακρυσμένων περιοχών (Χρέωση €7,00)

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε το προϊόν σας σε 1-2 εργάσιμες μέρες.
 
Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για καθυστερήσεις παραγγελιών και παραδόσεων εκτός των υποχρεώσεων μας, ούτε για καθυστερήσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα των πράξεων του Θεού (όπως πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμό, καταιγίδα, ή άλλη φυσική καταστροφή), πόλεμο, εισβολή, εμφύλιο πόλεμο, επανάσταση, εξέγερση, τρομοκρατικές δραστηριότητες, αποκλεισμό, εμπάργκο, εργασιακές διαφορές, απεργία, ανταπεργία ή διακοπή ή αποτυχία της ηλεκτρικής ενέργειας ή τηλεφωνικών υπηρεσιών.
 
ΠΑΡΑ ΤΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΟΤΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΘΑ ΑΠΟΣΤΕΙΛΟΥΜΕ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕ ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ, ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Η ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΤΕ ΠΑΝΤΟΤΕ ΜΕ ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΑΙ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΝΕΣΤΕ ΟΤΙ Η ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΑΘΙΚΤΗ, ΕΤΣΙ ΩΣΤΕ ΝΑ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΗ ΛΗΨΗ ΕΝΟΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ Η ΟΧΙ ΠΛΗΡΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΗΣΙΜΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ.
ΑΦΟΤΟΥ ΥΠΟΓΡΑΨΕΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΩΣ ΕΧΕΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΑΙΤΗΣΗ, ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ.
 
Ακύρωση παραγγελίας και Επιστροφές
Παρακαλώ διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας, η οποία καλύπτει όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας.
Παιδιά
Αν είστε κάτω των 18 ετών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο την ιστοσελίδα μας με τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τηλεφωνικώς, στο 25325087.
Με email, στο sales@ilikodomiki.com
Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.
Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις μας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα επιστροφής για όλα τα προϊόντα εντός 15 ημερών από την παράδοση ή την παραλαβή, για αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα για να μάθετε για την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας.
 
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

Επιστροφές: Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες περιπτώσεις ανάλογα:
 
1η περίπτωση - Κλειστό, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία
Επιστρέψτε το στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier, ή (εάν είναι δυνατόν) από εσάς προσωπικά στο κατάστημα μας P&P ILIKODOMIKI. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνι ίσης αξίας ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.
Εναλλακτικά γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς εμάς.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας, θα ληφθούν οι απαραίτητες διαδικασίες για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας μας πλέον. Η εταιρεία μας κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά , εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "πληρωμή κατά την παράδοση", θα γίνεται με έκδοση κουπονιού ίσης αξίας των χρημάτων του επιστραφέντος προϊόντος το οποίο θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI ή ηλεκτρονικά στο www.ilikodomiki.com.
 
2η περίπτωση - Ανοικτό, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία
Επιστρέψτε το στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier, ή (εάν είναι δυνατόν) από εσάς προσωπικά στο κατάστημα μας P&P ILIKODOMIKI. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.

Το προϊόν θα ελεγχθεί από το Τεχνικό Τμήμα και αν συμμορφώνεται με την Πολιτική Εγγύησης μας θα προχωρήσουμε με την ανταλλαγή ή με την επιστροφή χρημάτων.

 Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνι ίσης αξίας ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.
Εναλλακτικά γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς εμάς.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας, θα ληφθούν οι απαραίτητες διαδικασίες για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας μας πλέον. Η εταιρεία μας κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά , εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "πληρωμή κατά την παράδοση", θα γίνεται με έκδοση κουπονιού ίσης αξίας των χρημάτων του επιστραφέντος προϊόντος το οποίο θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI ή ηλεκτρονικά στο www.ilikodomiki.com.

3η περίπτωση - Ελαττωματικό ή όχι πλήρως λειτουργήσιμο
Επιστρέψτε το στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier, ή (εάν είναι δυνατόν) από εσάς προσωπικά στο κατάστημα μας P&P ILIKODOMIKI. Στην περίπτωση ελαττωματικών ή όχι πλήρως λειτουργήσιμο προϊόντος, στις περιτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης ΔΕΝ επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.

Το προϊόν θα ελεγχθεί από το Τεχνικό Τμήμα και αν συμμορφώνεται με την Πολιτική Εγγύησης μας θα προχωρήσουμε με την ανταλλαγή ή με την επιστροφή χρημάτων.

 Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνι ίσης αξίας ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.
Εναλλακτικά γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς εμάς.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας, θα ληφθούν οι απαραίτητες διαδικασίες για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας μας πλέον. Η εταιρεία μας κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά , εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "πληρωμή κατά την παράδοση", θα γίνεται με έκδοση κουπονιού ίσης αξίας των χρημάτων του επιστραφέντος προϊόντος το οποίο θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI ή ηλεκτρονικά στο www.ilikodomiki.com.

Εάν το προϊόν χρειάζεται επισκευή, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
 
Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία P&P ILIKODOMIKI δύναται να ζητήσει από τον πελάτη το εύλογο χρονικό διάστημα για να διενεργηθεί οποιοσδήποτε τεχνικός έλεγχος στο προϊόν.
Σε καμιά περίπτωση ΔΕΝ θα σας χρεώσουμε για έξοδα επιθεώρησης.
 
 
Που να επιστρέψετε τα προϊόντα σας
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI,
Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή , από τις 08:00 μέχρι τις 18:30
Τετάρτη και Σάββατο, από τις 08:00 μέχρι τις 13:00.

Σε περίπτωση αποστολής με courier, παρακαλούμε όπως γίνει αποστολή στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI LTD, Κολωνακίου 30, Άγιος Αθανάσιος, 4103, Λεμεσός
 
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

ΔΕΝ δίδεται η επιλογή ακύρωσης παραγγελίας εφόσον έχουν συμπληρωθεί όλα τα στάδια ηλεκτρονικής αγοράς  και έχετε ήδη προβεί στην αγορά του προϊόντος η των προϊόντων. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή, το προϊόν αποστέλλεται αμέσως στο τμήμα ηλεκτρονικών πωλήσεων μας και αυτό καθιστά αδύνατη την ακύρωση της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που δεν έχετε ακόμη ολοκληρώσει την παραγγελία ή την πληρωμή, μπορείτε απλά να αφαιρέσετε το προϊόν από το ηλεκτρονικό σας ‘καλάθι’.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τηλεφωνικώς, στο 25325087.
Με email, στο sales@ilikodomiki.com
Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.

Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΤΗΣ P&P ILIKODOMIKI LTD
(AΡ. ΦΠΑ 10023138A, ΑΡ. ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ 23138)
Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση δίνεται στον καταναλωτή του προϊόντος («Πελάτης»). Δεν αποκλείει ούτε περιορίζει οποιαδήποτε δικαιώματα του Πελάτη που παρέχονται υποχρεωτικά από το νόμο.
Η διάρκεια της εγγύησης είναι 12 μήνες, εκτός των περιπτώσεων όπου αναγράφεται διαφορετικά, και ισχύει από την ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης αγόρασε το προϊόν.
Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος η διάρκεια της εγγύησης του αντικατασταθέντος προϊόν, θα συνεχίζεται για το υπολειπόμενο της 12μηνης περιόδου αρχής γενομένης από την ημερομηνία του τιμολογίου αγοράς.
Τα προϊόντα τα οποία υπόκεινται στην εγγύηση αυτή είναι, όλα τα ηλεκτρονικά ή ηλεκτρικά προϊόντα, τα βενζινοκίνητα ή πετρελαιοκίνητα προϊόντα, καθώς και τα εργαλεία χειρός αξίας πέραν των €20,00. Εξαιρούνται της εγγύησης αυτής, όλα τα προϊόντα τα οποία δεν υπόκεινται στις πιο πάνω κατηγορίες (πχ είδη ρουχισμού, προστατευτικά είδη όπως μάσκες, γυαλιά, κράνη, ψηφίδες κ.α) καθώς και όλα τα αναλώσιμα προϊόντα (πχ: ρολά μπογιατίσματος, κολλητικές ταινίες, βουρτσιά κ.α)
Κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, η P&P ILIKODOMIKI LTD επισκευάζει δωρεάν, αντικαθιστά δωρεάν το ελαττωματικό προϊόν, ή δύναται να καταγγελθεί η σύμβαση βάση του νομού 7(Ι) του 2000 άρθρου 5 παράγραφος 6 και εφόσον η κοινοποίηση του ελαττώματος του προϊόντος γίνει σε διάστημα λιγότερο των 2 μηνών από την εμφάνιση του σύμφωνα με το νόμο 7(Ι) του 2000 άρθρο 7 παράγραφος 2 κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
Η P&P ILIKODOMIKI LTD θα επιστρέφει το επισκευασμένο προϊόν ή άλλο προϊόν στον πελάτη σε λειτουργήσιμη κατάσταση. Στην περίπτωση της επισκευής θα αλλάζεται το ελαττωματικό εξάρτημα. “Εξαρτήματα” νοούνται όλα τα μέρη του προϊόντος συμπεριλαμβανομένης και της κύριας πλακέτας (μηχανής) αυτού. Όλα τα υλικά ή άλλος εξοπλισμός ο οποίος έχει αντικατασταθεί θα αποτελεί ιδιοκτησία της P&P ILIKODOMIKI LTD.
Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση δεν εφαρμόζεται σε φυσικές φθορές. Επίσης δεν εφαρμόζεται εφόσον:
το ελάττωμα δημιουργήθηκε από το γεγονός ότι το προϊόν υποβλήθηκε σε χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες του κατασκευαστή, σκληρή χρήση, έκθεση σε υγρασία ή ακραίες θερμικές ή περιβαλλοντικές συνθήκες ή απότομες αλλαγές στις συνθήκες αυτές, διάβρωση, οξείδωση, μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές ή συνδέσεις, μη εξουσιοδοτημένο άνοιγμα ή επισκευή, επισκευή με χρήση μη εξουσιοδοτημένων ανταλλακτικών, κακή χρήση, ακατάλληλη εγκατάσταση, ατύχημα, φυσικά φαινόμενα, ρίψη φαγητού ή υγρού, επιρροή από χημικά προϊόντα ή άλλες ενέργειες πέρα από τον εύλογο έλεγχο της P&P ILIKODOMIKI LTD (περιλαμβανομένων ενδεικτικά ελαττωμάτων σε αναλώσιμα τμήματα, όπως μπαταρίες οι οποίες όλες από τη φύση τους έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής) εκτός αν το ελάττωμα προκλήθηκε απευθείας από ελαττώματα σε υλικά, σχέδια ή ανθρώπινη εργασία,
ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, ο βοηθητικός κώδικας ημερομηνίας ή ο αριθμός ΙΜΕΙ, έχουν αποσυρθεί, σβηστεί, παραποιηθεί, μεταβληθεί ή είναι δυσανάγνωστοι,
το ελάττωμα δημιουργήθηκε από ελαττωματική λειτουργία του δικτύου,
το ελάττωμα δημιουργήθηκε από το γεγονός ότι το προϊόν χρησιμοποιήθηκε ή συνδέθηκε με εξάρτημα που δεν αρμόζει στα τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής,
το προϊόν δεν ελεγχθεί από το τεχνικό τμήμα της P&P ILIKODOMIKI LTD ώστε να διαπιστωθεί και επιβεβαιωθεί το ελάττωμα της συσκευής.
Προκειμένου να ισχύσει η παρούσα περιορισμένη εγγύηση, ο πελάτης θα πρέπει να παρουσιάσει το πρωτότυπο τιμολόγιο αγοράς του προϊόντος και να παραδώσει το προϊόν στην P&P ILIKODOMIKI LTD.
Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση είναι το μοναδικό και αποκλειστικό μέσο ικανοποίησης του πελάτη κατά την P&P ILIKODOMIKI LTD και η μοναδική και αποκλειστική υποχρέωση της P&P ILIKODOMIKI LTD έναντι του πελάτη για ελαττώματα ή δυσλειτουργίες του προϊόντος. Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση αντικαθιστά όλες τις άλλες εγγυήσεις και υποχρεώσεις, είτε προφορικές, έγγραφες (μη υποχρεωτικές) εκ του νόμου, συμβατικές, αδικοπρακτικές ή άλλες. Η P&P ILIKODOMIKI LTD σε καμιά περίπτωση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε τυχαία, παρεπόμενη ή έμμεση ζημιά, έξοδα ή δαπάνες. Η P&P ILIKODOMIKI LTD σε καμία περίπτωση επίσης δεν ευθύνεται για άμεση ζημιά, έξοδα ή δαπάνες, εάν ο πελάτης είναι νομικό πρόσωπο.
Οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση σε αυτή την περιορισμένη εγγύηση απαιτεί την προηγούμενη έγγραφη έγκριση της P&P ILIKODOMIKI LTD.
Για τυχόν προβλήματα της συσκευής που δεν αναφέρονται ανωτέρω, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την επισκευή τους. Οφείλει μόνο να ενημερώσει τον πελάτη και να ζητήσει έγκριση για επιπλέον χρέωση.
Σε περίπτωση που η ελαττωματική συσκευή βρίσκεται ημερολογιακά εκτός εγγύησης, ή δεν έχει αγοραστεί από την P&P ILIKODOMIKI LTD και το κόστος επιδιόρθωσης της δεν υπερβαίνει την αξία των €25 (συμπ. Φ.Π.Α), δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση του πελάτη για την επισκευή της, ανεξαρτήτως της σημερινής τιμής του προϊόντος.
Δεν παρέχεται καμία εγγύηση για επιδιορθώσεις που αφορούν βλάβες οι οποίες προήλθαν από υγρασία (water damage).
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν προσέλθει εντός 2 μηνών να παραλάβει τα αντικείμενα που έχει προσκομίσει προς επιδιόρθωση, τότε η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τη φύλαξη τους.
Τα προϊόντα της εταιρείας P&P ILIKODOMIKI LTD καλύπτονται από εγγύηση είτε από την ίδια την εταιρεία είτε από τον επίσημο αντιπρόσωπο στην Κύπρο.
Όλα τα αναλώσιμα ή παρελκόμενα ενός προϊόντος π.χ. (φορτιστές, μπαταρίες, ακουστικά, τροφοδοτικά, μελάνια και κ.ο.κ.) καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας βάση προϋποθέσεων που αναφέρονται στο σημείο 5, για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των τριών μηνών.
Η περιορισμένη αυτή εγγύηση ισχύει για συσκευές, οι οποίες έχουν πωληθεί από την εταιρεία P&P ILIKODOMIKI LTD. Σε περίπτωση βλάβης της συσκευής, είναι υποχρέωση του πελάτη να παραδώσει τη συσκευή στο κατάστημα της εταιρείας P&P ILIKODOMIKI LTD.
Η εταιρεία P&P ILIKODOMIKI LTD εγγυάται ότι το παρόν προϊόν είναι κατά το χρόνο της αρχικής του αγοράς απαλλαγμένο από ελαττώματα στην κατασκευή, στα υλικά, στο σχέδιο και στην ανθρώπινη εργασία, υπό τους προηγούμενους όρους και προϋποθέσεις.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Γενικά παράπονα
Σε περίπτωση παραπόνου για θέματα εξυπηρέτησης ή βλαβών ο πελάτης μπορεί να υποβάλει το παράπονο του ακολουθώντας την πιο κάτω διαδικασία όπου το αρμόδιο άτομο θα επικοινωνήσει μαζί του άμεσα και θα αναλάβει να εξετάσει την περίπτωση.
 
Τηλεφωνική επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Καταστήματος στο 25325087
Επικοινωνία μέσω email χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην σελίδα μας.
 
 
Πληροφορίες για προβλήματα μετά την πώληση
Σε περίπτωση προβλήματος λειτουργίας, βλάβης του προϊόντος ή αλλαγής προϊόντος ο καταναλωτής μπορεί να ακολουθήσει τις πιο κάτω διαδικασίες:
 
Να επιστρέψει το προϊόν στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI LTD βάση των κανονισμών επιστροφών που αναγράφονται στην ενότητα «Επιστροφές και Ακυρώσεις» στην σελίδα μας.
Να παραδώσει το προβληματικό προϊόν στο κατάστημα P&P ILIKODOMIKI LTD όπου το προϊόν θα καταχωρηθεί ηλεκτρονικά στο σύστημα και θα εξεταστεί από το Τεχνικό Τμήμα βάση της «Περιορισμένης Εγγύησης» που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας.
 
 
Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τηλεφωνικώς, στο 25325087.
Με email, στο sales@ilikodomiki.com
 Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.
 
Αλλαγές στην Εξυπηρέτηση Πελατών μας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε την Εξυπηρέτηση Πελατών μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα.